尊敬的迭部县集中供热用户：

您好！

受迭部县天阳供热有限责任公司委托,2025-2026年度采暖期由甘肃千川供应链管理有限公司甘南分公司负责运营，现将2025-2026年度采暖季迭部县集中供热注水打压、热费缴纳、报停用热业务办理及工作的有关事宜公告如下：

一、注水、打压、供热时间

（一）注水、打压

1.时间：2025年10月1日——10月13日凌晨全天24小时不间断向城区集中供热管网系统（一、二级管网）及各用户室内供热设施进行注水、打压。

2.注水打压注意事项：

（1）注水期间请各小区物业等检查单元排气阀及单元阀门井内是否有积水，若积水淹没阀门请及时清理，不要在楼道阀门井内堆放物品和锁门，以免因漏水后延误时间而导致财产受损。在我公司注水期间，请各单位、宾馆饭店、商场、物业公司安排专人值守监护，并留有联系方式，各住宅用户家中务必留人。在注水前用户自行认真检查供热设施的完好情况，如不具备注水试压条件，请提前关闭入户阀门，及时联系专业维修人员进行处理，在注水试压过程中，随时对室内供热设施进行观察，如出现跑、冒、滴、漏等问题，用户立即自行关闭阀门，及时拨打热线电话或联系我公司外网负责人。我公司人员会及时帮助您解决相关问题，若用户监护不到位，没有及时进行处理或没有反馈告知，造成漏水事故，导致自家或邻居家财产损失，由热用户自行承担全部责任，我公司概不负责。

（2）注水结束后，供热管网将自动保压、注水，请用户不要私自放水，不要私自改动拆卸供暖设施，以免给您造成不必要的损失。

（3）供热系统注入的水是加入化学药剂经过防腐处理的软化水，请用户不要私自放水，更不能作为生活用水，以免发生意外事故。

（二）供热时间：10月14日开始逐步升温，15日温度正常。

二、热费缴纳流程

（一）缴费标准：根据《迭部县发展和改革局关于迭部县集中供热收费标准的批复》（迭发改发〔2024〕524号）文件要求，迭部县集中供热收费标准明确如下：

1.供热价格：

第一类：住宅用户每月每平方米4.80元，对持有当地政府民政部门低保家庭证明并享受低保生活费的家庭按每月每平方米3.50元的优惠价格收取供热费用；

第二类：学校、公共卫生医疗单位用户每月每平方米5.30元；

第三类：机关单位办公用户每月每平方米6.90元；

第四类：商业营业性用户每月每平方米7.40元。

2.计算办法：供热价格按建筑面积计收，其中，不设供热设施或无供热要求的地下室不计入建筑面积；未封闭的阳台按照建筑面积的50%计算；封闭式阳台按照100%计算。

3.基本热费：基本热费（过热费）按采暖费总额的20%收取。

（二）缴费时间：2025年10月9日—2025年12月31日。

（三）收费单位：甘肃千川供应链管理有限公司甘南分公司为政府指定的唯一热费收取单位，任何单位和个人不得以任何理由及形式向热用户收取热费，否则将追究相关法律责任。

（四）线下缴费：

1.扫码缴费：支持通过微信、支付宝扫描官方指定二维码完成缴费。缴费地点：迭部县天阳供热有限公司二楼收费室。

2.刷卡缴费：支持通过借记卡完成刷卡支付，缴费时请确保卡片状态正常，以保障支付流程顺利完成。

3.现金缴费：需前往官方指定银行网点办理，银行地址：迭部县农村信用合作联社电尕信用社。

（五）个人线上转账缴费规定：

1.账户信息：

收款账户名：甘肃千川供应链管理有限公司甘南分公司

收款账户号：790312000009084349

开户银行：迭部县农村信用合作联社电尕信用社

2.账户信息：

收款账户名：甘肃千川供应链管理有限公司甘南分公司

收款账户号：62050136001600000774

开户银行：中国建设银行股份有限公司兰州大砂坪支行

关键要求：转账操作时，必须在备注栏准确填写“用户姓名+详细居住地址+联系电话号码”，未按要求备注导致的缴费核对延误，由用户自行承担责任。

（六）单位及企业转账缴费流程：

单位、公司完成供热费用转账后，需委派相关人员携带转账凭证（原件或加盖单位公章的复印件），前往迭部县天阳供热有限公司二楼收费室办理票据开具手续。

（七）发票开具流程：

热费缴纳完成后，如需开具增值税普通发票（或其他正式票据），需按以下要求办理：

1.准备材料：个人有效身份证复印件1份、线下缴费收据原件（或线上缴费成功截图打印件）；

2.办理地点：迭部县天阳供热有限公司二楼收费室；

3.办理时限：缴费完成后15个工作日内办理，逾期需重新提交申请。

（八）欠费处理：

对未在规定期限内缴纳热费的用户，我公司将依据相关法律法规及供热协议约定，采取关阀处置措施，并保留停止供热服务的权利；对无正当理由恶意拖欠热费的用户，将通过法律诉讼程序追缴欠费，同时追究其相应违约责任。

三、报停用热流程

（一）停止用热办理时间：2025年10月1日至2025年10月15日。

（二）停止用热办理流程：

1.用户到迭部县天阳供热有限公司二楼收费室签订《热用户申请停止供热协议》；

2.缴纳基本热费；

3.公司工作人员在热用户办理手续后关阀。

（三）停止用热办理条件：

1.热用户必须具备分户关闭条件；

2.热用户在集中供热区域内的房屋无历史欠费，如有，需缴清历史欠费及滞纳金后再办理停止用热。

（四）停热户存在以下情形的，不予办理停热：

1.用热设施未分户控制的（室内拆除供暖设施的除外）；

2.阀门在户内关闭的；

3.停热后影响其他热用户用热利益、影响供热企业正常供热的。

（五）停止用热办理注意事项：

1.供热报停有效期为一个采暖季，一年一办理。逾期未办理停热业务的热用户视为正常用热，需全额缴纳本采暖季热费；

2.停热业务办理完成后，热用户中途需要恢复供热的，需向供热公司提出书面申请，经供热公司审核同意后方可开启用热，热用户不得擅自破坏停热设施或接通供热管网用热；

3.热用户办理停止用热后，房屋所属产权人应做好安全、防冻等措施，因此产生的一切责任由用户自行承担；

4.办理停止用热后，供热公司将会不定期对用热设施锁闭情况进行检查，热用户应积极配合，在检查过程中发现擅自开阀、撬锁、损坏停热设施、锁闭管道井等行为，视为盗热行为，将追缴全额热费加收滞纳金并追究相关法律责任；

四、联系电话

24小时服务热线：0941-5916668

片区服务人员电话：

冷它：15390636652

田金平：13519416456

主交：15769380999

甘肃千川供应链管理有限公司甘南分公司

2025年10月13日