各乡镇、各相关部门（单位）：

现将2024年一季度全县政府网站普查、政务新媒体监测、互动交流、政策解读、依申请公开、12345政务服务便民热线等工作完成情况通报如下：

一、各项工作完成情况

（一）政府网站政务公开情况。在县政府门户网站开展政务公开工作86家（其中：乡镇11家、部门23家、村委会52家），一季度共公开政务信息961条，其中，乡镇738条，部门223条（详见附件1、附件2）。公开数量较多的有：电尕镇、益哇镇、腊子口镇、桑坝乡、多儿乡、住建局、应急管理局、人社局、市场监管局、文旅局。公开质量较高的有：电尕镇、益哇镇、腊子口镇、文旅局、农业农村局、教科局。工作仍然滞后的有：达拉乡、阿夏乡、水务局、审计局。公开质量较低的有：40%以上的乡镇和部门稿件质量较低，未经“三审三校”即发布。

（二）政务新媒体监测情况。全县已纳入“全国政务新媒体信息报送系统”监管的政务新媒体共9个，分别为：“微观迭部”微信订阅号、“迭部政务”微信订阅号、“迭部融媒”今日头条、“爱迭部”移动客户端、“迭部县融媒体中心”抖音短视频、“迭部声音”新浪微博、“迭部融媒”人民号、“迭部文旅”微信服务号、“迭部旅游”抖音短视频。各政务新媒体管理和运维规范，能够定期发布信息，开通互动渠道，主动回应社会关切，正面引导舆论。特别是“微观迭部”微信订阅号能充分发挥新媒体矩阵作用，其信息发布权威、传播速度快、受众面广、互动性强，在政务信息发布、重大政策解读、公共服务响应等方面发挥重要作用，切实提升了政务传播影响力，构建了清朗的网络空间。

（三）互动交流情况。一季度，县人民政府官方网站“县长信箱”共受理留言4条（其中咨询类2条、意见建议1条、投诉类1条），已全部办结，办结率100%。收到网民反馈的“我为政府网站找错”留言3条，均已按期办理，办结率100%。

（四）政策解读情况。一季度，认真开展以县人民政府、县政府办公室名义发布文件的政策解读工作，在县政府网站“政策”栏目共发布文件4期，同步解读4期。

（五）依申请公开情况。一季度，全县未收到政府信息公开申请。

（六）12345政务服务便民热线办理情况。一季度，全县“12345政务服务便民热线”办件平台通过各类渠道（省人民政府网站留言、12345平台留言、APP、微信公众号等）受理有效工单135单（其中，咨询类4件，建议类1件，投诉类86件，举报类2件，求助类42件），各单位能够及时办理，办结率100%。

二、存在问题

（一）政府网站运维保障不到位。个别单位主动公开意识不强，栏目更新不及时，重点领域信息长时间不更新，催一下动一下。信息发布审核把关不够严，泄露个人信息、严重表述错误等问题时有发生，特别是附件、表格中的内容泄露个人信息问题仍然存在，个别单位公示的各类资金发放花名册没有做到信息脱敏处理。有的单位公开内容不规范，如公开法治政府建设年度工作总结时，法律法规名称不规范，存在简写现象。个别单位年度工作报告与往年雷同。部分单位稿件质量过低，特别是乡镇的安全生产栏目，发布的信息语句不通、逻辑错误等问题较普遍。少数单位发布的会议类型的新闻稿，除罗列一长串学习文件名称和会议精神外，再无其他实质内容。

（二）政务新媒体运营管理不规范。一季度监测，“迭部文旅”微信服务号更新频次不合格，2月4日至2月22日超过两周未更新，期间不但未发布本系统新闻动态，也未转载上级要求转载的内容。“微观迭部”微信订阅号仍存在错敏信息，对于各类投稿还需严格审核。个别公众号转发上级新闻不及时。

三、下一步工作要求

（一）严格落实审核发布程序。各乡镇、各相关部门（单位）要严格执行信息发布“三审三校”制度，尤其要加大对附件、表格的审核力度，发布内容中凡涉及党和国家领导人信息、重要表述、公民个人信息等，务必反复重点校核，及时发现和纠正错漏问题，严把政治关、法律关、政策关、保密关和文字关，确保发布内容准确无误、表述严谨规范，有效提升政务公开质量。

（二）不断加强政务新媒体管理运维。各乡镇、各相关部门（单位）要认真落实政务新媒体管理要求，对开设的账号加强管理，明确专人运维，要严格按照转载工作要求，及时转发上级要求转载的重要信息，全面提升转载率，努力构建整体联动、集体发声的政务新媒体矩阵，助力迭部经济社会高质量发展。

（三）全面自查自纠整改。政府网站动态栏目和政务新媒体更新时间不能超过14天，超期未更新的，将被判定为不合格并进行关停整改。各乡镇、各相关部门（单位）要高度重视，认真排查政务公开工作中的短板弱项，进一步提高政府网站和政务新媒体信息发布时效和质量，及时自查整改不及时更新问题，并重点排查有无安全泄密问题以及互动回应差、服务不实用等问题，切实提高工作质效，确保2024年政务公开工作再上新台阶。

附件：1.迭部县2024年一季度政府门户网站各乡镇（村组）政务公开工作统计表

      2.迭部县2024年一季度政府门户网站相关部门政务公开工作统计表

迭部县人民政府办公室

2024年4月15日

（此件公开发布）