2月19日（大年初四）19时14分，县局指挥中心接到兰州市公安局指挥中心传真警情，陈女士报警称：“其兄及姐姐2人于16日从湖北省武汉市乘坐航班前往甘肃省兰州市，并从机场租车前往甘南州迭部县扎尕那风景区游玩，18日12时哥哥的微信定位和车辆GPS系统均显示在迭部县境内，之后便失去联系，请求寻找”。甘肃省公安厅副厅长、甘南州副州长、州公安局党委书记、局长濮传宏和省厅党委委员、政治部主任李晓卫相继做出重要指示：“请甘南州公安机关全力协助查找，紧急开展救援工作”。警情就是命令。县局党委书记、局长郑云飞，党委委员、副政委杨建明立即部署搜救任务，抽调值班民警携带专业救援工具和强光手电筒，迅速驱车前往扎尕那景区营救。

由于连续数日降雪，加之大风天气，路面积雪达10余公分。车辆行至扎尕那景区达日观景台附近时已出现侧滑危险情况，救援民警在夜幕下借着车灯用铁锹铲土助力艰难前行，进入扎尕那夏季牧场时手机信号全无，已与外界失去联络，在寒风刺骨的夜幕下，援救民警在崎岖的山路上一边清理山上滚落的大石块，一边借着车灯铲着沙石往积雪和暗冰处铺垫，防止车辆打滑发生意外。车辆以20至40码的速度缓慢安全开进，行至海拔3600米的扎尕那光盖山顶最危险路段无人区时，仍不见被困车辆人员踪迹，在这样高原缺氧、极端寒冷、路况极差的冰天雪地，又无足够食品、随时都有野兽出没的地方，救援民警打心底为失联“驴友”的人身安全担忧。越是夜深路况危险艰难，救援民警更加坚定了向前冲的动力，不怕风吹冰滑，只怕受困“驴友”遭遇不测，一心盼着能快点行进早点找到被困车辆和人员。功夫不负有心人，在距离扎尕那景区大门60余公里处，发现轿车深陷在暴雪融冰泥潭中。

救援民警紧急赶到车辆前，借助灯光查看时车内是否有人，试图拉车门且未上锁，大家正在为2名“驴友”去向发愁时，发现了失踪驴友留在车辆前雨刮器、右侧前门把手和前挡风玻璃下面的求救小纸条。经确认，2人于19日早7时徒步前往卓尼方向寻求援助，车辆被困此地无法动弹。看到求助纸条才放下心来，人员应该是安全的，民警立即汇报局领导请求卓尼县公安局协助救援。将被困车辆从泥潭中牵引出来，整个鞋和裤腿都结成了冰块，冻得疼痛难忍，全面检查了车辆安全性能后，民警驾驶被困车辆在原路返回，再一次经历了常人无法想象的危险折磨和心理考验，经过7个多小时的艰难跋涉，终于在2月20日凌晨2时将车辆安全开回迭部县公安局。

经联系，2名“驴友”徒步寻求到卓尼县尼巴村一牧场牧民帐篷内暂歇，人身安全。2月20日晚19时，2人已将车辆取回。