9月17至18日,州政府政务服务中心管委会办公室常务副主任马忠魁一行8人赴迭部县督查培训政务服务能力提升及一体化在线政务平台建设应用情况，并召开座谈会。督查组先后深入益哇镇、电尕镇、洛大镇和县政务服务中心，现场督查指导了实体大厅标准化建设和运行情况。

17日下午，召开了全州政务服务能力提升暨一体化在线政务服务平台应用迭部县培训会，对甘南藏族自治州政务服务事项管理系统、统一受理系统及行政审批平台应用进行了全面讲解，现场一对一解答了疑问，并同步召开了座谈会。

座谈会上，县政府副县长杨海强从政务服务中心实体大厅标准化建设、启用线上政务服务一体化平台、政务服务事项数据对接、APP移动端政务服务事项落实、政务服务平台延伸乡镇村社、网上政务服务和公共服务事项清单梳理、网上政务公开数据规范化管理等七个方面汇报了全县“放管服”改革工作开展情况，各参会人员畅所欲言、讨论交流，从不同领域提出了意见建议。

马忠魁要求：一是平台建设应用要加快落实。要采用有力有效措施，抓好硬件建设的同时抓好软件建设，全力做好系统建设、系统对接、数据共享、电子证照、实名用户注册、统一办理认证和州县乡村四级网络建设、系统运转、安全保障、移动端建设、平台应用及24小时自助服务等工作，保证群众和企业简化办事、方便办事。二是实体大厅规范化建设要加快推进。新建实体大厅要从窗口设置、网络连通、人员配备、终端设置等方面，超前安排谋划、科学合理布局，全力以赴推动建设，及早完工交付使用，保证有办理事项的单位全部纳入新建实体大厅、集中规范办理业务。三是事项梳理要全面完成。做好依申请类事项、公共服务事项编制梳理及各类事项要素完善工作，在事项梳理和编制过程中做好合法性审查。要把“一网通办”“全程网办”“不来即办”“最多跑一次”“一体化”“掌上办”等事项清理规范，精细化管理，并准确编制办事指南。编制梳理事项的过程中要把部门协同联办事项清理出来，联办事项要做到一表填报（多测合一、多规合一、多图联审、多证合一）。同时，涉及乡镇的事项进行清单化管理，实现编制梳理的事项减少流程、收费等相关环节。四是数据维护要及时更新。政务服务网站维护人员要动态维护最新发布、最新公告等信息内容，及时回应关切网民留言相关信息。同时做好政务服务网迭部子站维护工作。五是出台政策要吃透精神实质。各行业部门要持续学习、分析研究，切实把国务院和省委、省政府，州委、州政府出台的政策要深刻领会精神实质、全面贯彻落实，绝不打折扣，特别要落实好行政审批制度、投资项目审批制度、工程建设审批制度、企业开办“一网通办”、不动产登记便利及减政便民等改革。六是营商环境要不断优化。各相关部门要引起高度重视，创新改革、优化环境，特别是市场监管、不动产、医保、社保、公安、运政等单位负责人和投资项目、工程建设项目等涉及单位的分管领导要主动对接、落实政策，全力做到多测合一、多规合一、多审合一、多证合一、证照分发的工作目标和要求，全面实现一件事套餐服务、多个事项简化服务，营造良好的营商环境。七是工作作风要全力改善。要进一步完善制度机制、强化组织领导、加大学习培训、优化干部作风，严明纪律、奖惩分明，靠纪律约束人、靠制度管人、靠机制激励人，营造良好的工作氛围。

全县各窗口首席代表及A、B岗工作人员共50余人参加了培训会议，相关人员参加了座谈会议。