网民您好！您在迭部县政府网站的留言已收悉，现对您提出的问题答复如下：

收到您的留言后，我县高度重视，及时安排相关工作人员进行调查核实。据调查，2022年11月3日凌晨我县因下雨导致高压电缆故障，造成全县突发性停暖、停水，为了不影响大家生活生产，我们第一时间进行抢修，并在全县业主微信群发停暖、停水通知，事后我局工作人员也与您沟通，解释此次事件原因并得到您的谅解，对您所造成的生活生产的不便，对此我们表示歉意也感谢您的谅解。

迭部县住房和城乡建设局

2022年11月7日