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省医保局考核组到迭部县量化考核医保经办系统行风建设重点工作开展情况
2023-10-26 16:24:41   编辑:迭部县医疗保障局 点击数:  

10月24-25日,省医保局考核组一行4人到迭部县量化考核医保经办系统行风建设重点工作任务。州医保局副局长杨佳木秀、州医保中心主任杨欣、县医保局、医保中心主要负责人陪同量化考核。

首先,考核组一行到县医保大厅服务窗口,认真听取了医保窗口的详细解说,现场查看了医保大厅标准化建设情况,重点查看了医保经办窗口,对窗口的办理事项、办理流程等进行深入了解。考核组对医保局大力推行“综合柜员制”服务模式,落细落实便民服务各项举措,为群众提供更便捷、高效的服务环境给予了充分肯定。

考核组还实地察看了县人民医院“一站式”结算窗口、电尕镇政务中心、电尕社区卫生服务中心、益哇镇政务中心、益哇镇卫生院医保服务窗口、益哇镇知子村卫生室即时结报、慢病服务管理工作,对医保服务窗口和医保便民服务点的服务环境、服务行为、服务效能等行风建设和医保电子凭证的推广应用情况给与高度评价。

考核组对迭部县医保系统行风建设及重点工作任务推进情况给予高度认可,并对下一步工作提出具体要求。一是要高度重视行风建设工作,推动医保经办服务更加高效、便捷。二是要按照最简“四最”要求和服务标准“六统一”目标,有效保障医保民生工作,努力解决医保经办服务中的难点、痛点、堵点问题。三是要继续加强医保经办系统行风建设,加强经办服务能力,创新服务模式,擦亮医保服务品牌,为广大参保人员提供更加便捷、更为高效的医保服务,让参保群众更有“医靠”。

县医保将严格按照此次量化考核反馈意见和工作要求,坚持问题导向,细化服务措施,以医保经办行风建设为抓手,以群众满意度为出发点和落脚点,全面查摆短板和不足,进一步转变工作作风,提高医疗保障服务水平,完善医保经办系统行风建设工作体系和长效机制,切实提升人民群众的获得感、幸福感和满意度!

  
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