今年以来，甘南州人社局把调解仲裁工作列为法治为民办实事的重要内容，持续完善工作机制，整合劳动监察、调解仲裁和劳动关系管理职能，坚持执法与服务并行。在提升企业合规用工能力的同时，切实维护劳动者合法权益，努力实现企业健康发展与职工权益保障的“双赢”局面，助力全州构建更加规范、稳定、和谐的劳动关系，营造优良的用工环境。

构建多元调解网络，实现争议源头基层化解。积极构建覆盖全域的多元化劳动争议调解网格，始终坚持“调解优先、裁决为辅”与“双维护”原则，推动劳动争议化解在早、化解在小。目前已在全州96个乡镇（街道）全部设立基层调解组织，形成多层次、广覆盖的调解网络。今年上半年，共受理劳动争议案件50件，涉案总金额490.3万元，调解成功率达82.69%，仲裁结案率始终保持100%，切实提升了仲裁公信力和群众满意度。

优化仲裁程序机制，全面提升办案质效与权威。通过实施案件繁简分流，对事实清晰、争议较小的案件适用简易程序，实现快速立案、快速审理、快速结案，平均审理周期缩短至20天；对复杂案件组成合议庭审理，确保程序严谨和结果公正。同时加强庭审规范管理，保障当事人庭审权利，并建立常态化案件评查机制，定期开展自查整改，全方面提升仲裁办案质量和权威。

加强跨部门协同联动，汇聚合力化解劳动争议。加强与法院、司法、工会、工商联等部门的沟通协作，构建劳动争议多元化解联动机制。通过裁审衔接、联席会议统一裁判尺度，协同开展法律援助、法治宣传和企业用工指导，形成多方参与、联动处置的劳动权益保障新格局，共同促进劳动关系长期和谐稳定。

延伸仲裁服务触角，助力企业规范与营商优化。开展劳动法律法规宣传，累计发放宣传手册、宣传单3000余份，悬挂宣传横幅20余条，现场接待咨询380余人次，为企业及劳动者提供法律支持。深入95家企业开展用工指导，协助规范管理制度，防范用工风险。探索推行仲裁调解前置程序，成功调解案件21件，大幅缩短维权周期，切实降低当事人诉求成本，助力优化营商环境。

持续加强队伍建设，提升仲裁专业化服务水平。通过开展主题教育、业务培训及案例研讨，不断提升仲裁员的专业素养和实务能力。严格执行仲裁员职业规范，强化服务意识和廉洁自律，打造一支政治坚定、业务精通、作风优良的仲裁队伍，为劳动关系和谐稳定提供坚实人才支撑。