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甘南州开展2024年12333全国统一咨询日活动
2024-04-03 16:51:39   编辑:迭部县人社局 点击数:  

3月30日,甘南州开展2024年“12333全国统一咨询日”活动,以“人人参与 全民参保”为主题,各县市同步开展活动。活动当天,接待咨询群众6000余人次,发放宣传资料8000余份,接听咨询电话80余通。


活动预热涨人气

为营造人人关注、人人参与的良好氛围,连日来,甘南州人社系统积极筹划,利用“报、网、端、微、屏”多渠道发布活动预告,提前“预热”。同时,结合“春风行动”等工作,走进企业和乡镇社区,宣传推广“12333”全国统一咨询服务电话,加深群众对12333服务平台的了解,助力咨询日活动加温。


宣传政策涨知识

各县市分别在当地社保经办服务大厅、乡镇社区、企业单位、社银合作网点等地设置咨询点,开展“线上+线下”的立体式宣传,让社保政策更好走进千家万户。

工作人员现场分发《中华人民共和国社会保险法》《社会保险经办条例》《甘肃省社会保险基金监督举报奖励实施办法》等相关法律法规和政策折页,广泛宣传各类人社惠民政策。

组建宣传小分队,到“三通一达”、顺丰、极兔等快递企业,上门了解新形态就业人员在社保服务方面的需求、普及社保惠企惠民政策、推动参保扩面提档。

各社保卡合作银行“一站式”服务网点活动现场,工作人员从社保卡办理流程、激活应用、金融拓展、电子社保卡申领等多个方面进行讲解,使广大群众更深切的体会到社保卡“一站式”服务的便捷性。


回应关切涨热度

“我之前是参加的城乡居民养老保险,现在能参加灵活就业人员养老保险吗?”

“我之前是公司给缴纳的社保,现在离职了,想自己交社保,怎么操作呢?”

“我是个体经营户,我能为员工参加社会保险吗?”

围绕未参保单位、灵活就业人员、城乡居民在参保、缴费和待遇领取等方面的热点问题,工作人员现场“面对面”为群众讲解政策、回答疑问、提出指引,耐心为群众解答遇到的各类社会保险问题,手把手教群众养老保险生存认证方式及详细操作步骤,为待遇享受老人现场进行生存认证并讲解生存认证有关政策要求。

州12345热线服务中心专门设立专家坐席,紧扣“人人参与 全民参保”主题,由州市社保业务骨干接受群众现场咨询,让社保政策“看得懂、算得明、用得好”,引导群众主动参保、主动维权。

甘南州12333人力资源和社会保障咨询服务电话以“双号并行、统一接听”方式,于2022年11月15日整体归并至甘南州12345政务服务便民热线。自归并以来,12333热线依托12345热线提供7×24小时人工服务,全面实现了信息查询、政策咨询、办事指南、投诉举报、民情速递和跟踪调查等六大功能,为提高全州人社系统服务质量和效率发挥了积极作用,成为我州人力资源和社会保障公共服务的重要窗口之一。

近年来,甘南州人社系统以“12333全国统一咨询日”活动为载体,多措并举宣传人社领域各项政策,群众的获得感、幸福感、安全感持续提升。接下来,全州人社系统将通过“进企业、进社区、进乡村,送政策、送服务、送温暖”等多种方式,持续深入开展“社保服务进万家”系列活动,进一步扩大社会保险政策的知晓度和覆盖面,让全民参保的观念深入人心。

  
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