4月7日，县人社局党组书记、局长才巴道杰来到政务服务中心人社局窗口，以办事企业和群众身份“走流程”、以工作人员身份“坐窗口”、开展“局长走流程”走访活动，以普通人员身份调研暗访，对人社政务服务事项进行全面体检，全程体验，推进办事流程优化再造。局长以办事群众身份换位体验了“企业职工退休一件事”、“职工参保登记”等事项，了解服务对象在流程优化、精简材料、压缩时限等方面的建议。

通过换位体验，精准查找、及时掌握政务服务事项办理过程中存在的痛点、堵点、难点问题，要求经办人员要切实提升人社服务的效能和水平，不断提升办事企业和群众的满意度和幸福感。