今年以来，甘南州人社局紧扣省人社厅关于构建和谐劳动关系的决策部署，聚焦全州“稳岗扩容提质”大局，以调解仲裁工作为核心抓手，坚持“预防为先、调解为主、仲裁为民”理念，通过机制创新、服务升级与多方协同，在维护劳动者合法权益与助力企业健康发展中寻求最大公约数，全力护航劳动关系和谐稳定。

锚定双向共赢，把准劳动关系工作方向。坚持执法与服务并重、规范与赋能同步，将和谐劳动关系建设纳入法治为民办实事重点工作，深度整合劳动监察、调解仲裁、劳动关系管理职能。立足人社主责主业，以规范用工行为、化解劳资矛盾、保障职工权益、优化营商环境为目标，在严格落实劳动保障法律法规、筑牢劳动者权益底线的同时，常态化开展企业用工指导服务，助力企业合规经营、健康发展，持续实现职工权益有保障、企业发展有活力的双向共赢良好局面。

织密基层网络，源头化解劳资矛盾风险。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化劳动领域 “十户联防+人民调解”基层治理模式。在实现乡镇（街道）调解组织全覆盖的基础上，持续向下延伸触角、向内补齐短板，重点推进村（社区）、新业态企业调解阵地规范化建设。依托“互联网+调解”平台、警调对接机制，构建劳动争议早发现、早介入、早化解闭环处置模式，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。2026 年上半年，全州共受理劳动争议案件49件，涉案金额 284.59万元，调解成功率83.67%、仲裁结案率100%，基层源头治理效能持续凸显。

深化繁简分流，提质增效优化仲裁服务。持续优化案件审理模式，全面推行繁简分流、快慢分道办案机制，兼顾办案速度与审理质效。对事实清楚、争议较小、权利义务明确的简易案件，实行快立、快调、快审、快结，平均审理周期压缩至35天，切实降低群众维权时间成本、经济成本。对案情复杂、争议较大、涉多重诉求的疑难案件，在实行合议庭精细审理的同时，邀请省仲裁院专家会商指导，严格规范庭审流程，常态化开展案件评查、自查自纠，不断规范办案程序。同时，与州法院建立常态化裁审衔接联席会议制度，统一裁判尺度、统一办案标准，有效破解裁审不一、同案不同判问题，持续提升仲裁公信力和司法认可度。

凝聚联动合力，构建多元共治工作格局。打破部门壁垒，与法院、司法、工会、工商联等多部门建立协同机制。通过“裁审衔接”“联席会议”统一裁判尺度，避免标准不一问题。联合开展法律援助、法治宣传、企业用工指导，形成“多方参与、联动处置”工作模式。今年重点推进“调解仲裁+就业帮扶”联动，对仲裁过程中有就业需求的劳动者及时对接公共就业服务机构，实现维权与就业无缝衔接，从单一仲裁向“综合维权+风险防范”转变。

服务主动前置，精准助力营商环境优化。转变工作理念，推动仲裁服务由“被动受案”转向“主动赋能”。深入企业、项目工地、社区开展汉藏双语普法宣传，累计发放宣传资料2000余份，现场解答群众咨询500余人次，有效提升企业合规用工意识和劳动者依法维权能力。常态化开展企业用工“法治体检”，累计服务企业188家，针对小微企业劳动合同管理、工时管理、工资支付、制度建设等薄弱环节开展“一对一”精准指导，帮助企业排查用工风险、补齐制度短板。全面推行案前调解前置机制，对适宜调解的争议优先化解，累计成功前置调解案件35件，大幅缩短维权周期，降低当事人诉求成本，助力优化营商环境。

夯实队伍根基，锻造专业过硬仲裁铁军。坚持以队伍建设赋能业务提质，着力打造政治过硬、业务精湛、服务优良、纪律严明的专业化调解仲裁队伍。积极组织全州仲裁员、调解员参加省厅举办的培训班，参与研讨全省仲裁典型案例及裁审标准。持续建强汉藏双语调解员队伍，有效破解民族地区语言沟通壁垒、基层调解力量薄弱问题。严格落实仲裁员职业行为规范，严守办案纪律、廉洁底线，以过硬队伍建设为全州和谐劳动关系高质量发展提供坚实人才保障。