“人社服务直通车”活动开展以来,我县人社局劳动保障监察大队围绕解决群众急难愁盼问题,创新工作方法,优化经办流程,用心用情用力把“直通车”打造成宣传政策、暖心服务、化解矛盾的优质窗口,努力让群众获得感更加充分、幸福感更可持续、安全感更有保障。

 县人社局党组高度重视解决群众信访诉求和“急难愁盼”问题，依托人社为民服务“直通车”，对群众反映的信访问题以及各类网络留言、领导信箱留言，建立领导干部带头包抓事项清单，主动回应线上线下各类诉求反映，第一时间帮助解决困难问题，及时受理解决群众诉求，了解企业群众以及农民工到人社部门办事过程中遇到的堵点、痛点、难点问题和困扰企业群众的烦心事、忧心事、揪心事，通过掌握实情、了解民意，确保在不违背政策的情况下企业和群众反映的各类诉求都能够及时高效解决。 

 近日，刘某某通过省政府人民网领导信箱留言寻求解决工程项目农民工欠薪问题。我局收到县委办网民留言转办单后，我局主要领导高度重视，第一时间联系项目所在的乡政府以及施工单位项目负责人，立即对信访人刘某某留言内容进行核实。经调查核实，信访人刘某某反映欠薪情况属实。经我局劳动保障监察大队与乡政府、施工企业协调，乡政府立即向该施工企业拨付项目工程款共计100万元，专款用于解决农民工欠薪问题。12月14日，该公司将刘某反映项目涉及的农民工欠薪问题得到根本解决，该项目农民工工资现已通过公司农民工工资专户发放到位，涉及农民工35人，发放农民工工资共计56.93万元。第二天我大队工作人员已通过电话与信访人取得联系确认农民工工资已悉数发放。

     农民工劳动报酬权益，关系到广大农民工兄弟的切身利益，更关系到社会公平正义与和谐稳定。确保每位农民工能及时足额拿到他们的劳动报酬，一直以来都是人社部门最关心的事。迭部县人社局高度重视解决拖欠农民工工资问题，建立劳动者反映问题线索“直通车”等常态化机制，畅通广大劳动群体投诉举报及反映问题渠道，建立24小时电话值班制度，借助信息化手段，手机维权平台等方式，防范风险化解矛盾，真正让农民工朋友享受到人社为民服务“直通车”带来的便利。下一步，我们将继续强化保障措施，以更加饱满的精神状态、更加务实的工作作风，推动人社为民服务“直通车”高标准高质量开展，确保相关工作取得实效，切实让企业和群众充分享受人社政务服务带来的便利。