为进一步提升物业服务水平，加强物业行业规范化管理，近日，县住建局召开物业服务从业人员业务培训会,辖区各物业服务公司的经理、客服人员、工程维修人员参加培训。

培训围绕物业服务中的客户沟通技巧、投诉处理方法、设施设备维护保养、消防安全管理等方面进行了详细讲解。在设施设备维护保养培训中，专业技术人员介绍了常见设施设备的工作原理、日常维护和故障排查方法，强调了设施设备正常运行对物业服务质量的重要性。并通过以案说法、以案促改等方式，强化消防安全管理，结合近期发生的火灾事故案例，详细讲解了小区消防安全管理的重点和难点，进一步加强消防设施的正确使用、消防通道的畅通维护、火灾应急预案的制定与演练等内容，切实增强了参训人员的消防安全意识和应急处置能力。