今年上半年，迭部县公安局深入贯彻落实公安“放管服”改革工作要求，始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦户籍窗口主责主业，立足群众户籍办理实际需求，持续规范业务办理流程、创新便民服务模式、延伸基层警务触角。全局坚持规范管理与温情服务深度融合，靶向破解群众办事堵点、难点问题，全面夯实户籍管理基层基础，持续提升户籍服务规范化、便民化、精细化水平，切实打通服务群众“最后一公里”，辖区群众获得感、幸福感、安全感持续攀升，警民关系更加和谐融洽。

迭部县公安局以规范化建设为抓手，严格落实户籍管理各项规章制度，统一业务办理标准、细化工作流程、严明工作纪律，常态化抓实人口基础管控与档案规范管理，全面推动户籍基础工作提质增效，为便民服务开展筑牢坚实根基。

工作中，民辅警常态化开展实有人口信息滚动核查、应销未销户口及重复户口专项清理整治工作，动态排查整改户籍管理薄弱环节，精准更新完善人口基础信息，确保辖区人口数据真实准确、动态鲜活。同时，严格落实户籍业务档案规范化归档制度，对所有办结业务分类梳理、规范存档，持续健全户籍工作长效管理机制，全力保障各项户籍业务合法合规、高效精准办结。

上半年，全局户籍窗口服务质效稳步提升，业务办理准确率达99.8%。累计规范办理各类户籍业务3000余件，其中办理居民身份证800余张（含临时身份证70余张）、新生儿出生登记150余人、死亡户口注销200余人，办结户口迁移180笔、户籍信息变更更正370人次，补换户口簿400余本，出具户籍证明160余份，接待群众现场及电话咨询300余人次。累计动态更新人口信息300余条，规范整理户籍业务档案260余本，以标准化、规范化的基础工作，为高效便民服务保驾护航。

为持续释放户籍改革红利，切实减轻群众办事负担，迭部县公安局全面落实跨省通办、全省通办户籍惠民政策，打破地域办理壁垒、精简办事环节、压缩办理时限，让群众足不出域即可办理异地户籍业务，真正实现“就近办、异地办、便捷办”。上半年，成功办理跨省、全省户籍通办业务100余笔，极大提升了户籍办事便捷度。

在落实普惠性改革举措的基础上，全局主动转变服务理念，摒弃“坐等办事”传统模式，常态化推行延时服务、预约服务、绿色通道等便民举措，重点聚焦老年人、残疾人、重病患者等行动不便特殊群体，精准对接特殊群众办事需求，常态化开展上门办证、上门服务、送证上门等暖心举措，主动延伸警务服务链条，让户籍服务走出窗口、走进群众。

其中，腊子口派出所精准施策、靠前服务，用心解决特殊群体办证难题。近日，辖区一名残疾群众因常年居家、行动不便，无法自行前往派出所办理居民身份证，导致低保申领、惠民补助等多项民生业务无法正常办理。接到群众求助后，派出所民辅警坚持特事特办、为民解忧，第一时间携带移动办证设备深入群众家中，将户籍服务窗口前移至农家院落。办证过程中，民警耐心安抚群众紧张情绪，细致协助整理着装、调整拍摄姿势，反复调试光线、优化拍摄角度，高标准采集合规人像信息，顺利完成身份证办理全部流程。同时，民辅警现场告知群众，证件制作完成后将第一时间送证上门，彻底解决了群众办证难、出行难的实际问题，用暖心服务彰显公安为民本色。

迭部县公安局始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，以群众满意为根本导向，持续细化便民利民服务举措，推动户籍服务从“被动办结”向“主动服务”转变，聚焦群众急难愁盼，提供全链条、精细化、暖心式户籍服务，全力把民生实事办实、办好。

各基层派出所立足辖区实际，优化服务流程、细化服务细节，针对行动不便、办事困难的群众，实行“政策宣讲、材料指导、上门核查、全程代办”一站式服务，最大限度减少群众往返奔波，切实提升户籍服务温度与质感。

多儿派出所深耕暖心服务、全程帮办代办，获群众真心点赞。近日，辖区群众西先生因身体原因出行不便，专程到派出所咨询户籍分户业务。了解群众实际困难后，民辅警耐心细致解读户籍分户相关政策法规，逐条讲解办理流程、申报规范及所需材料清单，一对一指导群众梳理、补齐全部申报手续。在确认材料齐全、符合法定办理条件后，为切实便民利民、减少群众跑腿，民辅警主动上门开展实地走访核查、现场信息采集、户籍信息核验、资料整理归档等工作，严格按照业务规范高效闭环办结分户业务，真正做到“民警多跑路、群众零跑腿”。

高效务实、贴心周到的服务让群众深受感动，西先生特意赠送锦旗向派出所民辅警表达诚挚谢意，既是群众对公安户籍服务的高度认可，更是警民鱼水情深的生动体现。

下一步，迭部县公安局将持续深化户籍“放管服”改革，持续优化服务模式、完善服务举措、提升服务质效，常态化做实特殊群体精准帮扶、便民代办、上门服务等暖心举措，持续夯实户籍基础管理工作，用心用情解决群众户籍领域烦心事、操心事，全力打造高效、规范、暖心的户籍民生警务品牌，不断提升辖区群众获得感与满意度。